PILARES PRINCIPALES DE LA MERCADOTECNIA

  1.  Mercado Meta: es un grupo de clientes a quienes una organización dirige específicamente su esfuerzo de mercadotecnia. Necesidades del consumidor: carácter de aquello de lo que no pueden prescindir los clientes. Mercadotecnia coordinada: esto vendría siendo como el juego de promoción-venta de un producto de una empresa dirigido a un grupo de personas. La mercadotecnia combinada significa dos cosas: la primera, que deben coordinarse entre sí, y, la segunda, la mercadotecnia debe estar bien combinada con los otros departamentos de la empresa. La mercadotecnia no funciona bien cuando sólo un departamento y sus empleados se percatan del efecto que tiene la satisfacción del cliente. Rentabilidad: el propósito del concepto de mercadotecnia es ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas. La clave no es lograr utilidades como primer fin, sino lograrlas como consecuencia de haber realizado un buen trabajo. Una empresa hace dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes mejor que la competencia. Los mercadólogos deben participar en el análisis de generar utilidades potenciales de diferentes maneras mercadotécnicas.  La mayoría de las empresas todavía no ha logrado un plena madurez de mercadotecnia. Piensa que la tiene por contar con un equipo de mercadotecnia. Pero un departamento de mercadotecnia no asegura que una empresa esté orientada hacia el mercado, la mayor parte de las empresas no adopta cabalmente el concepto de mercadotecnia, hasta que las circunstancias la inducen a él, ya sea por: declinación de las ventas, crecimiento lento, patrones cambiantes de compra, alta competencia, aumento de los gastos de mercado.

PRODUCCION DEL A MERCADOTECNIA


Producción  El concepto de producción afirma que los consumidores favorecerán a aquellos productos que estén ampliamente disponibles y tengan bajo costo. Los directivos de las organizaciones orientadas hacia la producción concentran sus esfuerzos en lograr una gran eficiencia en la producción y una cobertura amplia de distribución.
Producto.- El concepto de producto plantea que los consumidores favorecerán a aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad, rendimiento o característica novedosa. Los directivos de organizaciones orientadas hacia el producto canalizan su energía a la producción de buenos productos y a mejorarlos conforme transcurre el tiempo Venta.- El concepto de venta afirma que si se les deja solos, los consumidores, por lo regular, no comprarán suficientes productos de la empresa. Por tanto, ésta debe emprender un esfuerzo agresivo de ventas y promoción.

IMPORTANCIA DEL MARKETING Y SU PUBLICIDAD




La historia del saber abunda en ejemplos sobre cómo un determinado conocimiento, al traspasar las fronteras de su ámbito natural de aplicación, genera nuevas formas de conocimiento: así, por ejemplo, la lógica matemática devino informática; así, la genética modificó las nociones fundamentales de la biología.

Recientemente, el marketing –que hasta hace poco se circunscribía sólo al ámbito del consumo, ámbito acaso alejado de la ciencias formales pero no por ello menos vital- se expandió y rebasó sus límites, generando así un nuevo campo lleno de posibilidades insospechadas: el resultado de la expansión, este nuevo campo amplio y fecundo, es el marketing social.

El marketing social es un concepto de acuñación reciente; su aplicación se realiza de una forma cada vez más constante, entusiasta y eficaz. Es, como su nombre lo indica, una extensión del marketing tradicional –calificado desde ahora con el agregado “comercial”, para acentuar su especificidad- y es adoptado por fundaciones, instituciones estatales y organizaciones de las más diversas características. Dada su naturaleza, sus practicantes y su ámbito, amplios y heterogéneos, el marketing social precisa reelaborar las categorías heredadas: así, el precio se transforma en el costo, la plaza en la población, la promoción en comunicación, el producto en el servicio de cambio social.

La novedad y la esencia del marketing social consiste en la utilización de las técnicas de marketing comercial –es decir, sus categorías y sus procedimientos- para una finalidad radicalmente distinta. Esta finalidad ya no es entonces convertir a un consumidor potencial en un consumidor real; la finalidad es ahora influir en la conducta del consumidor para mejorar el bienestar personal de éste, y por lo tanto, de esta manera –ya que el consumidor es un individuo y el individuo es inseparable de la comunidad en la que está inmerso-, colaborar con el bienestar de toda la sociedad.

Algunos de los ejemplos más patentes de esta nueva disciplina son las campañas en pos del cambio social: campañas contra el tabaquismo, contra abuso del alcohol, para proteger el medio ambiente. Complementándose con otras esferas, con una correcta educación y con legislación adecuada, estas campañas aumentan su efectividad extraordinariamente.

En el marco actual de la sociedad, carente de directrices y debilitada en sus vínculos, la importancia del marketing social es capital. La idea de redirigir las teorías del marketing comercial hacia el beneficio social sin fines de lucro es una idea que permite hacer real, mediante procedimientos de ya probada eficacia, la noción –hasta ahora tan invocada como difusa- de solidaridad.

Concretamente, al generar cambios conductuales, permite materializar la ayuda; permite, por lo tanto, que el consumidor y las empresas, fundaciones y organizaciones se mancomunen en pos de un único fin: mejorar el ciclo de la vida. 

CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA MERCADOTECNIA SOCIAL


Otro punto importante, es que las personas que se encargan de dicho marketing
 suelen hacerlo sin cobrar nada a cambio. Son simpatizantes de un movimiento o quieren aportar a la sociedad, suelen ser profesionales que dan sus servicios a empresas, pero que en esta ocasión lo hacen sin pedir dinero.
La mercadotecnia social normalmente muestra a un grupo de individuos las ventajas de participar en cierta causa. Por ejemplo, un grupo dedicado a ayudar a las personas con Sida, podría hacer una campaña para mostrarles a los demás los perjuicios de no cuidarse y contraer esta enfermedad.
Las personas aprenden más con las historias, los ejemplos, que con los conceptos. De hecho por eso ejemplifiqué el concepto. De esta manera grupos e individuos reaccionarán y tomarán acción en muchos casos. Si es así, la estrategia ha sido todo un éxito y podemos decir que la campaña rindió frutos.
La mercadotecnia social es una parte muy interesante de esta rama. Vale la pena conocerla, porque muchos grupos tienen las mejores intenciones con la humanidad, pero no saben cómo llevar su mensaje y conseguir adeptos. Y de esta manera el marketing ayuda a cambiar el mundo para bien.

DEFINICION DE MERCADOTECNIA SOCIAL



La mercadotecnia social también quita un poco ese aspecto “maligno” que le dan las personas al marketing, al pensar que se trata simplemente de una rama que se dedica a vender productos a las personas, aunque estos no tengan calidad. No, el marketing es vender ideas, no es malo ni bueno en su origen.
Cada persona puede usar las técnicas de marketing como se le antoje. Y en este caso, la mercadotecnia social se trata de ayudar a ciertos grupos, solicitando la ayuda de la gente. Dicha ayuda será obtenida a través de la colaboración de las demás personas, veamos un poco más sobre el tema.
 

BENEFICIOS PARA SATISFACER AL CLIENTE



Si bien, existen diversos beneficios que toda empresa u organización puede obtener al lograr la satisfacción de sus clientes, éstos pueden ser resumidos en tres grandes beneficios que brindan una idea clara acerca de la importancia de lograr la satisfacción del cliente:
Primer Beneficio: El cliente satisfecho, por lo general, vuelve a comprar [1]. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio su lealtad y por ende, la posibilidad de venderle el mismo u otros productos adicionales en el futuro.

Segundo Beneficio: El cliente satisfecho comunica a otros sus experiencias positivas con un producto o servicio [1]. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio una difusión gratuita que el cliente satisfecho realiza a sus familiares, amistades y conocidos.

Tercer Beneficio: El cliente satisfecho deja de lado a la competencia [2]. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio un determinado lugar (participación) en el mercado.
En síntesis, toda empresa que logre la satisfacción del cliente obtendrá como beneficios: 1) La lealtad del cliente (que se traduce en futuras ventas), 2) difusión gratuita (que se traduce en nuevos clientes) y 3) una determinada participación en el mercado. 

DEFINICION SATISFACCION AL CLIENTE

En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. Por ello, el objetivo de mantener «satisfecho a cada cliente» ha traspasado las fronteras del departamento de mercadotecnia para constituirse en uno de los principales objetivos de todas las áreas funcionales (producción, finanzas, recursos humanos, etc...) de las empresas exitosas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA MERCADOTECNIA




Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio: Es decir, que se debe lograr que el producto y/o servicio esté en las cantidades y condiciones adecuadas, y en los lugares y momentos precisos en el que los clientes lo necesitan o desean.

Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo: Este es un objetivo clave porque como se recordará, el precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que produce ingresos. Por ello, este objetivo tiene su enorme complejidad, especialmente al momento de fijar un precio que sea aceptado por el mercado meta y que al mismo tiempo produzca una determinada utilidad o beneficio para la empresa. 

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA



Considerando la importancia de responder a ésta básica pero fundamental pregunta, en el presente artículo se detallan los principales objetivos de la mercadotecnia, con la finalidad de que sirva de referencia a mercados, empresarios y a todos aquellos que quieran profundizar en el apasionante campo de la mercadotecnia. 

PLAN DE MERCADOTECNIA





Situación del mercado actual, de oportunidades y amenazas, objetivos, programas de acción

 ingresos proyectados es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un 

plan de negocios estratégico total.

MERCADOTECNIA




Todas las personas relacionadas con el área de mercadotecnia deben conocer en qué consiste un tipo de plan como este en su empresa, cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenidos, de modo que estén mejor preparados para comprender la utilidad y el valor de este instrumento. 
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